Οι ξενοδόχοι δέχονται άδικα πίεση από την BOOKING.com, όχι μόνο η BOOKING χρεώνει εσφαλμένα ποσά από πελάτες που δεν έχουν μείνει ποτέ σε αυτό το κατάλυμα του Ξενοδόχου.
Το σύστημα τιμολόγησης τους στο Extranet της Booking είναι επίσης εντελώς χαλασμένο και εμφανίζεται το ένα σφάλμα τιμολόγησης μετά το άλλο...
Ο ιστότοπος της Booking.com θα προσφέρει επίσης στους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων τη χειρότερη υπηρεσία που έγινε ποτέ το 2024...
Καταστροφική εξυπηρέτηση για τον ξενοδόχο στο BOOKING.com
Η ποιότητα του τμήματος τηλεφωνικής υποστήριξης στην BOOKING γίνεται όλο και χειρότερη. Τώρα, μετά τις 5 μ.μ., σε πολλές περιπτώσεις κανένας ολλανδόφωνος συνάδελφος δεν είναι πλέον διαθέσιμος και ο ξενοδόχος που πληρώνει σχεδόν ανακατευθύνεται στο
"Η μέση του πουθενά"... Εκεί που ένα άτομο που μιλάει πολύ άσχημα, κάπου στην άλλη άκρη του κόσμου, μιλάει τόσο άσχημα που ο ξενοδόχος είναι σχεδόν υποχρεωμένος να τελειώσει τη συζήτηση μετά από πολλή ενόχληση...
Η ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ στο BOOKING εξελίσσεται επομένως από λιγότερο καλή σε πολύ φτωχή για τον ξενοδόχο που πληρώνει...
Φαίνεται ότι δεν υπάρχει τέλος στην κακή εξυπηρέτηση στο BOOKING for HOTELIERS... Τώρα η BOOKING κλείνει και τους δύο αριθμούς τηλεφώνου όπου οι HOTELIERS θα πρέπει να μπορούν να αναφέρουν προβλήματα, τιμολόγηση ή κρατήσεις...
Ο αριθμός τηλεφώνου ( 32) 02 700 67 87 απλώς αποσυνδέθηκε χωρίς να ειδοποιηθεί ο ξενοδόχος;
Επίσης τον αριθμό τηλεφώνου
Το ( 32)02 207 58 00 τέθηκε εκτός λειτουργίας και ο ξενοδόχος έρχεται αντιμέτωπος με το δίλημμα για πολλοστή φορά...
Ως εκ τούτου, η B&B Bourgeoisie συμβουλεύει τους πελάτες της να κάνουν απευθείας κράτηση για να αποφύγουν την κακή εξυπηρέτηση της Booking.com.
BEL 32 0473 72 37 75
Καθημερινά από τις 10 το πρωί έως τις 9 το βράδυ. Προσβάσιμο μέσω τηλεφώνου
Η κατάχρηση εξουσίας από την κράτηση έναντι του ιδιοκτήτη ξενοδοχείου που πληρώνει είναι ένα καθημερινό φαινόμενο...
Το κατάλυμά μας πληρώνει πολλά χρήματα σε προμήθεια (15%) στον κολοσσό BOOKING.com, μας λέει ο Hotelier Geerts της B&B Bourgeoisie κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Και αν αυτό δεν είναι αρκετό, η Booking χρεώνει τακτικά πελάτες που δεν έχουν μείνει ποτέ μαζί μας και δεν εμφανίστηκαν ή υποτιθέμενους πελάτες που έχουν κάνει υπερβολικές κρατήσεις, κάτι που δεν γνωρίζει ούτε το κατάλυμα μας.
Λανθασμένα ποσά στη διαχείριση που η Booking δεν μπορεί να συζητήσει, «απλώς πρέπει να πληρώσετε διαφορετικά θα σας κόψουν!» Και η υποκείμενη υπηρεσία τιμολόγησης δεν είναι διαθέσιμη στους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων και είναι εσωτερική υπηρεσία, σύμφωνα με τον υπάλληλο της Booking...
Συνεπώς, η δεσπόζουσα θέση της BOOKING.com καταχράται τακτικά, αν όχι καθημερινά
Οι πελάτες είναι πρόθυμοι να κάνουν κατάχρηση του ανεξέλεγκτου συστήματος κριτικών στο BOOKING.com
Ακόμη και πελάτες που συμπεριφέρονται υπερβολικά και παράλογα μπορούν να κοροϊδεύουν εντελώς τον ξενοδόχο και να εκφράσουν την αρνητική αδικαιολόγητη γνώμη τους για το σύστημα κριτικών κρατήσεων, την οποία ο ξενοδόχος δεν μπορεί να αλλάξει ακόμη και σε περίπτωση αναφοράς παραπτώματος...
Ο ξενοδόχος είναι απελπισμένος για το πολύ αντιεπαγγελματικό και ανεξέλεγκτα κακό Σύστημα REVIEW στο BOOKING.com. Οι πελάτες αγνοούν τους κανόνες, σε ορισμένες περιπτώσεις καταστρέφουν τα αντικείμενα στο κατάλυμα και στη συνέχεια έχουν το προνόμιο να σέρνουν το κοινό του ξενοδοχείου μέσα στη λάσπη και, τελικά, να μπορούν να δώσουν ανεπαρκή βαθμολογία, σύμφωνα με τη γνώμη τους. Το Διαδίκτυο...
Ιδιοκτήτης B&B Bourgeoisie
GEERTS Πηγή: 9 Δεκεμβρίου 2023
Ως εκ τούτου, η B&B Bourgeoisie συμβουλεύει τους πελάτες της να κάνουν απευθείας κράτηση για να αποφύγουν την κακή εξυπηρέτηση της Booking.com.
BEL 32 0473 72 37 75
Η ρεσεψιόν μας μπορεί να προσεγγιστεί τηλεφωνικά καθημερινά από
10 π.μ. έως 9 μ.μ.